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  以线上钟表强势的京东为例,上周京东钟表超级品类日,0点刚过的9分钟,销售额突破千万,当天成交数量突破15万只,16家品牌销售额破百万,总销售额与去年同比增长超过600%,其中西铁城、罗西尼、精工、飞亚达等品牌的销售都超过了今年的618。国产表总销售额比去年同比增长近300%。

  从刘强东亲自跑了一趟瑞士拜访各大品牌开始,京东对钟表行业的野心就已经非常清晰了。有着庞大的男性用户群,京东做手表,相对于其他平台,有天然的优势。

  2015年,LVMH集团旗下泰格豪雅颇有远见地入驻京东,去年,京东又邀来真力时,拿下萧邦,到今年日内瓦签下小众顶级品牌亨利慕时,巴塞尔期间又谈下Oris豪利时等,还帮爱彼共同尝试线上限时店,刘强东亲自戴白手套上门送货,可见诚意。

  中国的电商平台都面临共同的问题,就是货品真伪,这也是为什么京东要加强和品牌官方合作,希望在源头上解决问题。

  来到现场的亨利慕时全球CEO Edouard Meylan给我们讲了个故事。“第一个难题是信任问题。刚进驻京东时我们收到的很多反馈是来自表主们对京东货源的疑问,我们非常迅速解决了这个问题。”Edouard Meylan说,他在工厂和自己的办公室,拿着京东吉祥物Joy拍了视频,告诉全世界,“亨利慕时和京东是真正的官方合作伙伴关系。之后,这样的问题再没出现过。”

  精工中国董事长吉村等也特别提到,去年3月,精工宣布Grand SEIKO从SEIKO品牌中独立出来,走高端路线,今年也在京东开了Grand SEIKO单独的旗舰店,之后SEIKO中高端产品、Grand SEIKO更多新品都会在京东上线。

  吉村还分享了一个惊讶的数据,中国精工80%的销售来自线年电商开始在中国崛起,2年前精工进入中国市场,但中国市场变化非常快,线下刚布局,线上时代就已来临,当时我就决定加强做线上。但这并不表示这个比例会一直持续,未来精工的目标在聚集线上同时,还会加强线下,把实体和网购结合起来。”

  但电商走到今天,对服务的要求迫在眉睫,现在有不少品牌已基本拉平线上下线的价格差。原因在于线上店铺承载了更多新需求,但绝不是低价。

  比如亨利慕时在中国至今还未有第一家店铺,但京东旗舰店的存在,就是很好的形象展示。亨利慕时表主Kevin告诉兔子,因为仰慕亨利慕时低调时尚的风格,他某次路过法国立刻买了,而京东旗舰店的出现的确给了他便利,现在可以随时查阅新表情况。

  “‘6.18’后我一天都没休息,去瑞士待了一周。我们就是想把瑞士表、国表、日韩表,所有的表全部梳理清楚。我们还做了商家和品牌分层,把不同的钟表推给消费者。”胡胜利说。

  平台和品牌合作推特别款,就是尝试。比如京东与罗西尼推独家表款,618期间卖了500多块,业绩超200万,月销量直追罗西尼的爆款。这次我还看到,美国品牌佳明与王者荣耀职业联赛打造联名表款,也在京东首发。

  Chopard萧邦联合总裁兼艺术总监卡罗琳•舍费尔亲自设计一款Happy Sport系列腕表和一款Happy Diamonds系列手镯。两件产品除了标志性的灵动钻石设计外,还特别加入了京东吉祥物“Joy”。

  至于亨利慕时,Edouard Meylan说也是第一次针对一个渠道推特别表款,勇创者大三针京东特别款腕表已经上线。

  比如说180天随心换,据兔子了解,一般京东自营除了5000元以上的表款及瑞士表外,都可参加(一般指性能故障)。更换标准会写在每个符合条件的商品上,大家购买时要留意。

  同时,各国家各品牌的手表保修期参差不齐,京东也打算一并拉齐到2年,之后无论是在京东自营和POP店买的表,都有2年保修。为满足需求,京东联合亨得利、亨吉利等钟表维修机构,在全国7大仓驻场,设维修师傅,售后服务点遍布全国100多个城市500多个门店。

  其实当天,京东集团高级副总裁胡胜利让我印象深刻,他一再说自己是3C出身,但一直以来无论什么场合都戴机械表。

  “我以前参加各品牌手机发布会都会说我是这个品牌的粉丝,这是线个手机号码,平均一周换一部手机,大家知道我对产品是发自内心的喜欢。到时尚界也一样,干一行爱一行。”他说,自己平时很少穿那么正式,但现在都打领结了。他在钟表之夜当天,手表都换了好几块。

  如果自己都不真心喜爱,又如何把真实感受传递给消费者。这一点,是兔子一直推崇的,也是我给京东加分的项。

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